De zekerheden van Weijler & Weijler
Indien u patiënt bent bij Weijler & Weijler Tandartsen, kunt u het
volgende van ons verwachten:
•
Behandelingen worden zorgvuldig uitgevoerd conform de in de
beroepsgroep gebruikelijke standaarden.
•
Wij voldoen aan alle wettelijke eisen en richtlijnen, onder meer
op het gebied van infectiepreventie, inrichting van praktijk,
scholing van medewerkers en stralingsrichtlijnen van
röntgenapparatuur.
•
U mag voorafgaand aan de behandeling om een begroting en
behandelplan vragen. Indien tijdens de behandeling blijkt, dat
de kosten boven de begroting uit gaan komen, dan wordt dit
eerst met u besproken.
•
Tandheelkunde is en blijft een ambachtelijk beroep. We hebben
te maken met de biologie en het afwerende vermogen van de
patiënt. Ondanks uiterste zorgvuldigheid van onze
behandelaars kan de uitkomst van een behandeling nooit met
volledige zekerheid worden voorspeld. Voor zover mogelijk
zullen wij u vooraf van de risico’s op de hoogte stellen.
•
Indien u van mening bent, dat een behandeling in enig opzicht
niet volgens de daaraan te stellen eisen is uitgevoerd, mag u
van ons verwachten, dat wij ons uiterste best zullen doen het
probleem zo goed mogelijk op te lossen. In eerste instantie
vragen wij u uw eigen behandelaar in de gelegenheid te stellen
het probleem op te lossen. Daar waar dit niet mogelijk blijkt,
hebben wij een formele klachtenregeling. Hiervoor kunt u zich
wenden tot de ANT klachtenregeling.
•
Binnen hieronder gedefinieerde periode mag u terugkomen op
door ons uitgevoerde werkzaamheden en zullen wij beoordelen
of deze voor kosteloze reparatie in aanmerking komen. Van u
verwachten wij normaal onderhoud, regelmatig bezoek aan de
tandarts en geen wijzigingen in het werkstuk door derden. Als
blijkt dat uw klacht voor garantie in aanmerking komt, wordt in
beginsel de behandeling kosteloos opnieuw gedaan. Indien dit
niet (meer) mogelijk is, dan worden de oorspronkelijke kosten
op een alternatief behandelplan gecrediteerd.
Gedefinieerde periodes voor eventuele
garantie:
Kroon en brugwerk:
5 jaar
Implantaat:
5 jaar
Vullingen melkgebit: geen mogelijkheid op garantie
Wortelkanaalbehandeling: geen mogelijkheid op garantie
Prothese:
1 jaar
Splint:
1 jaar
Bleken: geen mogelijkheid op garantie
Relaps orthodontie: geen mogelijkheid op garantie
Parodontologie: geen mogelijkheid op garantie
Hoofdstraat 7
7213 CN Gorssel
Openingstijden:
Ma -Do
08.00 tot 17.00 uur
Vrijdag
08.00 tot 16.00 uur
Gehele dag telefonisch bereikbaar
Tussen 13:30 en 14:00 alleen spoed
0575 491317